갤럭시에서 통화 중 대기 기능은 통화 중 다른 전화가 걸려올 때 알림을 받고 전환할 수 있게 해 주는 통신사 부가 서비스입니다. 설정과 해제는 기본적으로 전화 앱의 통화 설정 메뉴에서 이뤄지지만, One UI 버전과 통신사에 따라 진입 경로가 조금씩 다릅니다. 삼성 공식 안내에서도 기능 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델과 소프트웨어, 앱 버전에 따라 달라질 수 있다고 밝히고 있습니다. 아래에서는 통화 중 대기 메뉴를 찾는 실제 경로와, 버전별로 달라지는 지점, 그리고 헷갈리기 쉬운 잠금 관련 안내를 구분해 정리했습니다.
통화 중 대기, 전화 앱 설정에서 찾는 기본 경로
통화 중 대기는 별도의 앱이 아니라 전화 앱 안의 통화 설정 항목으로 들어가 있습니다. 갤럭시 기본 전화 앱을 열고 오른쪽 위 더보기 메뉴로 들어간 뒤 설정을 선택하면 통화 관련 항목들이 나옵니다. 이 안에서 통화 중 대기 또는 부가 서비스 항목을 찾아 켜고 끌 수 있습니다.
통신사 부가 서비스로 제공되는 경우에는 전화 앱 설정에서 바로 제어되지 않고, 통신사 고객센터나 통신사 앱을 통해 신청·해제해야 하는 경우도 있습니다. 같은 갤럭시라도 어느 통신사를 쓰는지에 따라 메뉴 노출 여부가 갈리므로, 전화 앱 설정에 항목이 보이지 않는다면 통신사 쪽 확인이 필요합니다.
- 전화 앱 실행 후 더보기 메뉴 진입
- 설정에서 통화 관련 항목 확인
- 통화 중 대기 또는 부가 서비스 메뉴에서 켜기·끄기
- 항목이 없으면 통신사 부가 서비스로 신청·해제
One UI 버전에 따라 경로가 달라지는 지점
삼성은 공식 안내에서 설명된 기능이나 서비스의 명칭, 진입 경로, 화면 구성이 모델과 적용된 소프트웨어, 앱 버전에 따라 다를 수 있다고 명시하고 있습니다. 즉 통화 중 대기 메뉴의 위치도 One UI 버전과 전화 앱 버전에 따라 달라질 수 있다는 뜻입니다. 다만 참고 자료에는 통화 중 대기 메뉴 자체의 버전별 세부 경로가 수치나 단계로 정리되어 있지 않으므로, 버전별 차이를 특정 버전명과 함께 단정하기는 어렵습니다.
확실한 것은 상위 진입 구조가 전화 앱 설정을 거친다는 점입니다. One UI 7은 Android 15 기반으로 2024년 10월 SDC24에서 처음 공개되었고 2025년 2월 7일 갤럭시 S25와 함께 정식 출시된 버전입니다. 이처럼 상위 One UI 버전이 올라가면 설정 화면 구성도 함께 바뀌므로, 예전에 쓰던 경로가 그대로 유지된다고 가정하지 않는 편이 안전합니다.
| 구분 | 확인된 내용 |
|---|---|
| One UI 7 기반 | Android 15 |
| One UI 7 공개 | 2024년 10월 3일 |
| One UI 7 정식 출시 | 2025년 2월 7일 |
| 경로 변동 가능성 | 모델·SW·앱 버전별 상이 |
설정과 해제를 시도할 때 확인할 것
통화 중 대기 항목을 찾았다면 켜기와 끄기는 같은 메뉴에서 이뤄집니다. 다만 이 기능이 통신사 부가 서비스로 묶여 있는 경우에는 단말 설정만으로 완전히 해제되지 않을 수 있고, 반대로 통신사에서 해제하지 않은 상태라면 단말에서 꺼도 요금이나 서비스 상태가 그대로 남을 수 있습니다. 그래서 단말 설정과 통신사 가입 상태를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
설정 화면 자체가 보이지 않거나 항목이 비활성으로 표시되는 경우도 있습니다. 이때는 소프트웨어 업데이트 여부와 전화 앱 버전을 먼저 확인하고, 그래도 해결되지 않으면 통신사 고객센터에 부가 서비스 가입 상태를 문의하는 순서가 효율적입니다.
- 단말 설정에서 켜기·끄기 가능 여부 확인
- 통신사 부가 서비스 가입 상태 별도 확인
- 전화 앱 버전과 소프트웨어 업데이트 상태 점검
- 항목이 안 보이면 통신사 고객센터 문의
잠금 해제 실패와 통화 설정을 헷갈리지 않기
통화 관련 설정을 찾다 보면 잠금화면 보안 안내를 함께 접하는 경우가 있습니다. 이 둘은 완전히 다른 영역이지만, 설정 메뉴를 뒤지다 보면 혼동하기 쉽습니다. One UI 9부터는 개인정보 보호를 위해 잠금 해제 실패 횟수가 늘어날수록 다음 입력까지 대기해야 하는 기간이 더 길어지도록 보안이 강화되었습니다. 무차별 대입 방식의 잠금 해제 시도를 막기 위한 조치입니다.
이 정책에서 특히 주의할 지점은 실패 누적의 결과입니다. 13회 실패 후에는 갤럭시 기기가 영구적으로 잠금 상태가 되며, 기기 전체 초기화를 통해서만 잠금 해제가 가능합니다. 지문이나 얼굴 인식을 쓰는 중에도 72시간마다 PIN·패턴·비밀번호 입력이 필요하며, 이는 안드로이드 보안 정책에 따른 동작입니다.
| 구분 | 확인된 내용 |
|---|---|
| 잠금 실패 누적 | 대기 시간 단계적 증가 |
| 영구 잠금 기준 | 13회 실패 후 |
| 복구 방법 | 기기 전체 초기화 |
| 생체인식 재입력 | 72시간마다 |
참고로 One UI 6.1 이상이 탑재된 갤럭시 모델에서는 이전 화면 잠금 방식으로 잠금을 해제하는 기능이 지원됩니다. 기존 PIN·비밀번호·패턴을 쓰다가 새 방식으로 변경한 경우, 변경 후 72시간 동안 이전 잠금 해제 정보가 저장되며 이후 삭제됩니다. 이 기능 역시 잠금 해제를 5회 이상 실패했을 때 잠금화면의 찾기 메뉴가 활성화되고, 이전 잠금 해제를 3회 실패하면 더 이상 시도할 수 없습니다.
Q. 통화 중 대기 메뉴가 전화 앱 설정에 안 보입니다.
통신사 부가 서비스로 제공되는 경우가 있어 단말 설정에 항목이 노출되지 않을 수 있습니다. 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 가입 상태를 확인하는 것이 우선입니다.
Q. One UI 버전이 바뀌면 경로도 바뀌나요?
삼성 공식 안내는 기능 명칭과 진입 경로, 화면 구성이 모델과 소프트웨어, 앱 버전에 따라 다를 수 있다고 밝히고 있습니다. 상위 버전으로 올라갈수록 설정 화면 구성이 달라질 수 있으므로 이전 경로가 그대로일 것이라 가정하지 않는 편이 좋습니다.
Q. 통화 중 대기를 껐는데도 요금이 나옵니다.
단말 설정에서 끄는 것과 통신사 부가 서비스 해지는 별개일 수 있습니다. 통신사에 가입 상태와 과금 여부를 직접 확인해야 합니다.
Q. 잠금화면 관련 안내가 통화 설정과 관련이 있나요?
관련이 없습니다. 잠금 해제 실패 대기 시간과 영구 잠금은 보안 정책에 따른 동작이며, 통화 중 대기와는 다른 메뉴 영역입니다.