최근 대원제약에서 제조한 콜대원 키즈 시럽이 회수 조치되었다는 소식이 전해졌습니다. 이와 함께 소비자 여러분들이 이 제품을 어떻게 회수할 수 있는지에 대해 자세히 안내드리겠습니다.
특히, 아기들에게 사용하는 의약품인 만큼 그 안전성과 신뢰성은 매우 중요합니다. 이번 회수 조치는 무엇을 의미하는지, 어떤 절차를 통해 환불을 받을 수 있는지 함께 살펴보도록 하겠습니다.
회수 제품에 대한 정보
식품의약품안전처는 2023년 5월 17일 대원제약에 대해 콜대원키즈펜시럽과 파인큐아세트펜시럽 두 가지 제품의 자발적 회수를 명령하였습니다. 그러나 대원제약은 일부 언론에서 ‘콜대원키즈펜시럽’ 대신 ‘콜대원’ 혹은 ‘콜대원키즈’라는 표현이 사용되면서 회수 대상이 아닌 다른 제품들까지 피해를 보고 있다며, 정확한 제품 명칭 사용을 당부했습니다.
아래 표는 회수 대상 및 비대상 제품의 목록을 정리한 것입니다.
| 제품명 | 회수 여부 |
|---|---|
| 콜대원키즈펜시럽 | 회수 대상 |
| 파인큐아세트펜시럽 | 회수 대상 |
| 콜대원키즈시럽 1종 | 비대상 |
| 콜대원 시리즈 (기타 6종) | 비대상 |
대원제약은 콜대원키즈펜시럽이 상분리 현상이 발생하여 품질 저하 우려가 있다는 점을 시인하며, 이를 예방하기 위한 조치를 취한 것입니다. 상분리 현상은 특정 제형의 특성상 발생할 수 있는 현상으로, 제품의 안정성 및 효과에 영향을 미칠 수 있습니다.
회수 조치의 배경
회수 조치의 배경에는 아세트아미노펜 계열 제품의 제조 과정에서 발견된 상분리 현상이 있습니다. 이 현상은 제품의 성분이 분리되어 균일하지 않은 상태가 되는 것을 의미합니다.
아기들은 정확한 용량을 복용해야 하므로, 이러한 현상은 매우 우려스러운 상황입니다. 식약처는 이러한 상분리 현상이 발생하는 제품에 대해 잠정 제조 및 판매 중지 조치를 내렸으며, 전문가 자문 결과에 따라 실제로 위험성은 낮다고 판단하였으나, 사전 예방 차원에서 회수 조치를 권고하였습니다.
아래 표는 상분리 현상의 원인과 결과를 정리한 것입니다.
| 상분리 현상 관련 정보 | 내용 |
|---|---|
| 원인 | 제조 공정 중 성분 분리 발생 |
| 결과 | 제품의 품질 저하 및 용량 불균일화 |
| 조치 | 자발적 회수 및 제조 중지 |
이러한 조치는 소비자들의 안전을 최우선으로 고려한 결과로, 제품을 사용하기 전에는 반드시 확인이 필요합니다.
환불 절차 안내
콜대원키즈펜시럽을 구매하신 소비자분들께서는 환불 절차를 따라 주시기 바랍니다. 대원제약의 공식 웹사이트에서는 환불을 위한 팝업창이 제공되고 있습니다.
해당 링크를 클릭하시면 환불 관련 정보를 빠르게 확인하실 수 있습니다. 환불 절차는 다음과 같습니다.
- 환불 링크 접속: 대원제약의 홈페이지에 접속하여 팝업창을 통해 환불 링크를 확인합니다.
- 문항 작성: 환불 신청서에 필요한 정보를 정확하게 기입합니다.
- 제품 반환: 작성한 환불 신청서를 제출한 후, 해당 주소로 제품을 착불로 발송합니다.
아래 표는 환불 절차의 각 단계에 필요한 정보를 정리한 것입니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 대원제약 홈페이지 접속 |
| 2단계 | 환불 신청서 작성 |
| 3단계 | 제품 착불로 반송 |
환불 신청은 간단하지만, 반드시 절차에 따라 정확하게 진행해 주시기 바랍니다. 이를 통해 불필요한 혼선을 방지할 수 있습니다.
안전한 사용을 위한 주의사항
콜대원 제품을 포함한 모든 의약품은 사용 시 주의가 필요합니다. 특히, 아기들에게 사용되는 의약품은 더욱 신중하게 선택하고 사용해야 합니다.
소비자 여러분께서는 다음과 같은 주의사항을 반드시 숙지하시기 바랍니다.
- 정확한 제품 확인: 제품을 구매하기 전, 회수 대상인지 확인하는 것이 가장 중요합니다.
- 용량 확인: 아기들에게 투여할 때는 항상 정확한 용량을 확인하고, 필요 시 전문가와 상담하여야 합니다.
- 상태 점검: 제품을 사용하기 전에 외관 및 상태를 점검하여 이상이 있는 경우 사용을 자제합니다.
아래 표는 의약품 사용 시 주의할 점을 정리한 것입니다.
| 주의사항 | 설명 |
|---|---|
| 제품 확인 | 회수 대상 여부 확인 |
| 용량 확인 | 정확한 용량을 확인하고 투여 |
| 상태 점검 | 변색, 위조 등의 이상 여부 점검 |
마지막으로, 회수된 제품에 대한 환불 및 사용 시 주의사항을 염두에 두고 안전한 사용을 위해 주변의 모든 관련 정보를 확인하시기 바랍니다. 의약품은 건강과 직결되므로 항상 신중하게 선택하고 사용하시기 바랍니다.
